Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Bedingungen für Erstattungen bei Growkynivalivox
Erstattungsberechtigung
Bei Growkynivalivox verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb bieten wir eine faire 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere Premium-Budgetierungstools und -dienste.
Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum unzufrieden sind oder technische Probleme auftreten, die wir nicht lösen können.
Ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen, darunter individuell angepasste Finanzberatung, bereits heruntergeladene Premium-Inhalte und Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden.
Abonnements, die länger als 30 Tage aktiv waren, unterliegen besonderen Bedingungen und können anteilig erstattet werden.
Wichtiger Hinweis
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich über unser Support-System eingereicht werden. Telefonische Anträge können nicht bearbeitet werden, um die Sicherheit und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
Rückerstattungsprozess
Antrag stellen
Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung
Prüfung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen und bestätigt die Berechtigung
Bearbeitung
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet
Vollständige Rückerstattung
- Innerhalb von 30 Tagen nach Kauf
- Bei technischen Problemen, die nicht gelöst werden können
- Wenn die beworbenen Funktionen nicht verfügbar sind
- Bei Unzufriedenheit mit der Service-Qualität
Teilweise Rückerstattung
- Jahresabonnements nach 30 Tagen (anteilig)
- Bei teilweise genutzten Premium-Features
- Upgrade-Differenzen bei Downgrades
- Sonderangebote mit reduzierten Bedingungen
Bearbeitungszeiten
- Kreditkarte: 3-5 Werktage
- PayPal: 1-2 Werktage
- Banküberweisung: 5-7 Werktage
- E-Wallets: 1-3 Werktage
Erforderliche Informationen
- Vollständige Bestellnummer oder Rechnungsnummer
- E-Mail-Adresse des Kontos
- Detaillierte Begründung des Rückerstattungsantrags
- Screenshots bei technischen Problemen
Rückerstattung beantragen
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Rückerstattungsantrag schnell und professionell zu bearbeiten.
54636 Wolsfeld, Deutschland